3月13日，國網(wǎng)淮北供電公司聯(lián)合市公安局相山分局走進錦繡和莊社區(qū)，開展“守護安全、暢通消費”主題活動，聚焦兩會“十四五”規(guī)劃持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，普及用電方面的消費者權益知識和反詐騙知識，為群眾撐起防護傘。

“電是商品，我們會竭力保障每位用電客戶的權益。”客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場講解《電力法》、宣傳十項服務“承諾”、普及電價政策、推廣電能替代、發(fā)放用電安全宣傳折頁等方式，保障用電客戶的用電安全和合法權益，讓群眾用上“放心電、安全電”。

“作為居民，我了解到用電方面的權益，有搶修時限方面的、電價方面的、交費方面的等等，這個宣傳活動對我們很有用，挺好!”家住錦繡和莊的葛紅表示對“守護安全、暢通消費”主題活動很滿意。

據(jù)悉，今年以來，國網(wǎng)淮北供電公司在提升低壓客戶服務品質、保障用電客戶權益的同時，積極響應政府“新春訪萬企 助力解難題”活動，共走訪高壓客戶407戶，小微企業(yè)2563戶，解決客戶用電問題106處。走訪中超前對接客戶用電需求、優(yōu)化辦電流程、規(guī)范服務標準，不斷提升客戶獲得電力便利度和服務體驗，作出“守護電力安全、暢通電力消費”的承諾，為企業(yè)客戶發(fā)展加足電力，助推淮北轉型發(fā)展。

下一步，國網(wǎng)淮北供電公司將繼續(xù)致力于服務社會群體，樹立責任央企的良好形象，深入實施“碳達峰、碳中和”實施方案，持續(xù)開展電能替代，為建設綠色轉型發(fā)展示范城市做好電力支撐，為建設國家重要新型綜合能源基地做足保障。(記者 傅天一)