想利用周末休息時(shí)間去市民中心辦事，但市民中心工作人員也休息了;上班時(shí)間去辦，單位制度又不允許……不少市民都遇到過這種情況。記者昨日從市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，本周起，該局建立“一制度兩窗口”服務(wù)制度，讓市民在周末也能去辦事。

所謂“一制度兩窗口”，就是在市政務(wù)服務(wù)中心推行周末輪崗制度，設(shè)立涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口。

其中，針對(duì)業(yè)務(wù)量大的涉企或?yàn)槊裾?wù)服務(wù)事項(xiàng)，建立周末輪崗制度。第一批提供周末服務(wù)的，包括市公安局窗口、市場(chǎng)監(jiān)管局窗口、市稅務(wù)局窗口、市房管局窗口、市城建局窗口、市公積金管理中心窗口、市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口、工建綜合窗口以及水電氣聯(lián)辦窗口等。對(duì)外工作時(shí)間是周末上午9:00-12:00，下午2:30-5:00，企業(yè)和群眾可以通過“皖事通”APP提前預(yù)約周末辦理事項(xiàng)。

針對(duì)受理不涉及審批服務(wù)的企業(yè)訴求(涉及企業(yè)審批服務(wù)的事項(xiàng)，引導(dǎo)至市民中心相關(guān)窗口按程序辦理)和群眾在辦理進(jìn)駐市民中心各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，提出的“辦不成事”相關(guān)訴求(不含涉法、涉訴、涉訪及與當(dāng)前政策不符的訴求)，分別設(shè)立涉企服務(wù)窗口和“辦不成事”反映窗口。窗口值班人員由市數(shù)據(jù)資源局領(lǐng)導(dǎo)、各進(jìn)駐部門窗口首席代表、窗口聯(lián)絡(luò)人員組成，做好企業(yè)需求跟蹤協(xié)調(diào)工作。對(duì)外工作時(shí)間是正常工作日上午9:00-12:00，下午2:30-5:00，窗口均設(shè)在市民中心一樓2號(hào)廳(工建綜合窗口)26號(hào)窗口處。

市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)人士介紹，市政務(wù)服務(wù)中心也有7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳，但主要是辦理證明、查詢、打印、繳費(fèi)等簡單業(yè)務(wù)，像不動(dòng)產(chǎn)登記、公安交警查分消分處理、稅務(wù)等方面的高頻事項(xiàng)，辦理起來就需要提交一些材料，還需要一定辦理流程等，需要“面對(duì)面”提供服務(wù)，這也是推行周末輪崗制度的初衷之一。另外，這樣做也是為了貫徹落實(shí)省、市改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)精神。(記者 儲(chǔ)繼明)