“排潮管道的走向是什么?”
“排潮管道出問題的主要部位是哪里?”
“排潮管道出現問題,按照目前的區(qū)域劃分,維修由制絲車間更合適,還是動力車間更合適?”
“排潮間區(qū)域的管理應該歸屬哪個部門更合適?”
“排潮間的日常巡查包括哪些內容?”在合肥卷煙廠聯合工房U形彎二樓排潮間內,企管科、設備科、安???、制絲車間、動力車間、行政科相關人員聚在一起積極討論。
這是企業(yè)針對公共區(qū)域及設備設施職責等問題,集中開展的一次專項管理診斷活動,梳理明確了12個區(qū)域設施共計24條職責分工,徹底解決了職責不清的問題。
合肥卷煙廠從2012年異地技改以來,已經走過了近10個年頭,為了更好地解決運行以來出現的各類管理問題,合肥卷煙廠持續(xù)開展了以“持續(xù)改進和提升”為目的的管理診斷活動,以精益提升為目標,運用科學管理的工作方法,在企業(yè)實踐應用中取得了良好的成效。
借鑒PDCA思想 形成科學管理診斷法
在借鑒PDCA思想,萃取和提煉前期管理診斷活動中好的方法和經驗的基礎上,合肥卷煙廠自主形成了一套科學的管理診斷法。
“管理診斷帶動我們開展課題研究,通過以問題為導向,實現了從人工操作向自動化、智能化操作的轉變”。設備科主任李亞說道,“不僅解決了基層部門長期以來積累的管理弊端,還結合各部門積極反饋,讓基層部門看到了可以解決問題的途徑。”
通過探索和實踐 構建管理診斷新機制
為確保管理診斷任務高效開展,合肥卷煙廠還組建了由各部門中層干部與具備管理經驗或專業(yè)技能的員工共同協作的專業(yè)管理診斷團隊,并根據管理診斷的需求,開展有針對性的能力提升培訓。
尋找適用于實踐的診斷方法。診斷團隊結合實際,在不同的診斷任務、不同的診斷階段中大膽探索,嘗試運用適宜的工具方法開展診斷,并積極總結出不同工具適用的階段和使用要點,形成了《常用診斷工具使用要點表》,目的是讓診斷人員在不同的階段運用適宜的工具,有力地保障了診斷任務的順利開展。
建立健全有效的激勵機制。為了激發(fā)參與部門的內生動力,對團隊成員的付出予以肯定,在《激勵性績效評審辦法》里增加了集智共創(chuàng)的獎項類別,對A、B、C類管理診斷有專門的獎勵標準。在《體系工作專項考核細則》中,明確了對積極參與企業(yè)管理診斷等實踐活動的員工給予相應的積分。
活動特色亮點紛呈 管理診斷成效顯著
近兩年,該企業(yè)通過開展管理診斷活動,解決了多個長期存在的痛點、難點和盲點問題,涉及設備、質量、生產、信息、財務、人力、安全、環(huán)保、現場等十多個領域,提出問題數44項,參與診斷部門數20個,參與人員達173人次。形成固化成果46項,其中制定完善管理制度22個,操作規(guī)程與作業(yè)標準24個,夯實了企業(yè)的體系建設基礎。
診斷團隊打破部門壁壘,發(fā)揮組員特長,鍛煉了實戰(zhàn)型的合作團隊,通過吸收同行有益的管理做法,學習系統(tǒng)性思維,運用工具方法分析和解決問題,培養(yǎng)了診斷人員表達溝通、分析判斷、承受壓力多維度的能力。
合肥卷煙廠通過開展管理診斷活動,為診斷團隊提供了好用、管用、實用的診斷程序和方法,建立管理診斷在基層運用的長效機制。下一步,企業(yè)還將鼓勵員工圍繞重點、難點工作,不斷發(fā)現問題,解決問題,通過系統(tǒng)化、標準化的思維,深入提高管理診斷的質效。(記者 陳凱)
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