近日,廣妝集團旗下新銳國貨美妝品牌“梵蜜琳”與慧博科技強強聯(lián)手,在廣州廣妝集團總部順利舉行了“全域會員數(shù)字化合作項目”的啟動儀式,并完成了項目簽約。

在啟動儀式上,梵蜜琳品牌總經(jīng)理顏小娟、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人游志華、會員運營總監(jiān)王欣宇、抖音事業(yè)負(fù)責(zé)人劉玉罡、電商負(fù)責(zé)人翁承恭等核心成員,以及慧博科技副總裁耿明飛、項目部總監(jiān)郭小鋒和客戶成功經(jīng)理張琴芳等項目負(fù)責(zé)人齊聚一堂,共同見證了這一重要時刻,并為項目的成功啟動提供了堅實的支持。

本次“全域會員數(shù)字化合作項目”基于慧博科技的“慧博雪鸮——全域消費者資產(chǎn)運營解決方案”,旨在通過標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊和先進的數(shù)據(jù)服務(wù),對梵蜜琳的”全渠道會員運營“進行深度整合規(guī)范與升級創(chuàng)新,助力梵蜜琳打造一個高效、智能、全面的會員運營新生態(tài),提升其對消費者數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析能力,以實現(xiàn)品牌的精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù),從而進一步增強品牌影響力和市場競爭力,并鞏固會員的忠誠度,促進復(fù)購轉(zhuǎn)化。

此次與梵蜜琳的合作,亦是慧博科技在美妝行業(yè)上深耕細(xì)作、不斷創(chuàng)新的又一力證?；鄄┛萍家矊⒊浞职l(fā)揮在美妝行業(yè)的豐富經(jīng)驗、先進技術(shù)和市場洞察力,通過提供卓越的技術(shù)支持和創(chuàng)新解決方案,推動“全域會員數(shù)字化合作項目”的深入實施,助力梵蜜琳為消費者帶去更加優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的美妝產(chǎn)品和服務(wù),共同打造美妝行業(yè)的新標(biāo)桿。同時,也希望能夠為美妝行業(yè)注入新的創(chuàng)新理念和商業(yè)活力,推動行業(yè)向更加智能化、個性化的方向發(fā)展。

(項目雙方團隊合影)

一、實力品牌,攜手共進

梵蜜琳,作為國內(nèi)美妝市場的新銳力量,憑借獨特的品牌定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品矩陣和卓越的市場成績,在競爭激烈的市場中獨樹一幟。梵蜜琳以“讓美更簡單”為核心理念,專注于研發(fā)高品質(zhì)的美妝產(chǎn)品,滿足消費者對于美的追求與期待。其產(chǎn)品線豐富多樣,覆蓋護膚、彩妝等多個領(lǐng)域,深受消費者的喜愛。

梵蜜琳不僅注重產(chǎn)品品質(zhì),更將用戶體驗放在首位。通過不斷提升產(chǎn)品與客戶服務(wù)質(zhì)量,梵蜜琳贏得了廣大消費者的信賴與支持。

近年來,梵蜜琳在多個權(quán)威評選中屢獲殊榮,如“年度最受歡迎美妝品牌”、“最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎”等,其明星產(chǎn)品”梵蜜琳貴婦膏還榮獲了“2020年芭莎國際美妝大獎-年度修護面霜的榮譽。這些榮譽不僅是對梵蜜琳產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可,更是對其品牌實力和市場地位的肯定。

在渠道布局方面,梵蜜琳也緊跟市場趨勢,積極拓展線上線下全渠道。線上,梵蜜琳擁有自營電商平臺和多家知名電商平臺的官方旗艦店,為消費者提供便捷的購物體驗;線下,梵蜜琳在全國范圍內(nèi)設(shè)立了眾多專柜和體驗店,讓消費者能夠親身體驗產(chǎn)品的魅力。

對于選擇慧博科技,梵蜜琳廣妝集團總裁在致辭中也發(fā)表了自己的看法。

蔡總明確指出,在決定與慧博科技合作之前,品牌團隊深入調(diào)研了市場上的同類產(chǎn)品,進行了多方對比與考量。經(jīng)過項目負(fù)責(zé)人團隊的細(xì)致分析和綜合評估,一致認(rèn)為慧博科技在美妝行業(yè)的專業(yè)能力、實踐經(jīng)驗以及豐富的成功案例是梵蜜琳最為看重的。

慧博科技憑借其卓越的技術(shù)實力、深入的行業(yè)洞察以及出色的項目執(zhí)行能力,讓我們堅信其能夠為梵蜜琳的全域會員運營項目帶來深遠(yuǎn)的影響和積極的改變。在后續(xù)的溝通中,慧博科技的項目負(fù)責(zé)團隊的專業(yè)素養(yǎng)和高效溝通也進一步堅定了我們的選擇。我們相信,與慧博科技的合作將助力梵蜜琳在數(shù)字化會員運營領(lǐng)域取得新的突破,為喜愛梵蜜琳的消費者用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的美妝產(chǎn)品和服務(wù)。

二、痛點分析,精準(zhǔn)施策

在啟動會上,梵蜜琳與慧博科技的項目團隊成員共同探討了當(dāng)前美妝行業(yè)在全域會員運營方面所面臨的痛點問題。

比如:

會員渠道局限:美妝品牌主要依賴少數(shù)渠道獲取會員,缺乏多元化,限制會員互動和忠誠度提升。

營銷復(fù)雜性:過于復(fù)雜的營銷流程和規(guī)則導(dǎo)致會員混淆,增加運營難度。

數(shù)據(jù)整合難題:線上線下數(shù)據(jù)分散,系統(tǒng)不兼容,導(dǎo)致運營效率低下,難以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

私域生態(tài)不活躍:品牌私域流量缺乏活躍性,缺乏有效運營策略和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出。

信息融合斷層:跨平臺、跨品牌的信息融合存在斷層,影響會員體驗和運營效率。

基于以上行業(yè)痛點,再結(jié)合梵蜜琳的實際情況如數(shù)據(jù)分散、用戶畫像模糊、運營效率低下、營銷觸達轉(zhuǎn)化低等挑戰(zhàn),慧博科技項目團隊?wèi){借多年在美妝行業(yè)的深耕探索和最佳實踐經(jīng)驗,制定了一套針對梵蜜琳的切實可行的全域會員運營策略,涵蓋了從客戶數(shù)據(jù)整合、用戶畫像構(gòu)建、精準(zhǔn)營銷觸達到會員服務(wù)體系完善等多個方面,旨在幫助梵蜜琳實現(xiàn)全域積累客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),存量用戶精耕細(xì)作,持續(xù)深挖用戶消費價值的目標(biāo)。

三、實施方案,落地執(zhí)行

在啟動會上,慧博科技實施服務(wù)團隊代表郭小鋒詳細(xì)介紹了此次項目的實施方案。項目整體目標(biāo)明確,旨在幫助梵蜜琳打造一個高效、智能、個性化的全域會員運營體系。項目實施規(guī)劃詳細(xì)具體,包括項目啟動、需求分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)搭建、測試驗收、上線運營等多個階段。并提供了項目實施保障機制,確保項目按時按質(zhì)完成。

針對梵蜜琳在會員運營方面的痛點與難點,慧博科技團隊還給出了具體的落地執(zhí)行方案。這些方案包括但不限于:構(gòu)建統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的集中管理和高效利用;利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)構(gòu)建用戶畫像,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù);搭建智能化的會員服務(wù)平臺,提升用戶體驗和忠誠度等。

四、攜手共進,再攀高峰

作為國內(nèi)領(lǐng)先的全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商,慧博科技始終致力于為企業(yè)提供全方位的數(shù)字化運營支持,與各行各業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)攜手共探全域會員營銷的新模式,助力品牌在數(shù)字化時代實現(xiàn)快速增長與轉(zhuǎn)型。

此次與梵蜜琳的合作,正是基于梵蜜琳對慧博科技的高度信任與堅定支持。這份信任讓慧博科技深感榮幸,也為慧博科技提供了更多機會在美妝行業(yè)深耕細(xì)作,將先進的數(shù)字化運營技術(shù)與服務(wù)應(yīng)用于實踐之中。

接下來,慧博科技將與梵蜜琳逐步深化項目合作,并建立起緊密的協(xié)作關(guān)系。期待在雙方團隊的緊密配合與智慧碰撞中,共同挖掘美妝行業(yè)的創(chuàng)新潛力,開創(chuàng)出具有引領(lǐng)性的全域會員營銷新模式、新路徑,助力梵蜜琳實現(xiàn)全域會員驅(qū)動持續(xù)增長的同時,為行業(yè)帶去更多創(chuàng)新發(fā)展。

【北京慧博科技 | 全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商】

北京慧博科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商,致力于幫助零售企業(yè)打造消費者數(shù)字化生態(tài),提升消費者資產(chǎn)價值。通過構(gòu)建消費者數(shù)據(jù)管理平臺,提升數(shù)據(jù)驅(qū)動力,賦能推廣獲客、營銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、分享裂變、商品溯源、會員服務(wù)等不同場景,打造全域增長閉環(huán),實現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。

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