“小區(qū)里的事，只要掃這個碼，一拍一發(fā)，該由哪方處理，馬上能得到回應(yīng)。小區(qū)碼，靈!”

紅街公寓居民張女士口中的“小區(qū)碼”，是杭州市上城區(qū)筧橋街道天新社區(qū)最新試點的社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會三方協(xié)同治理小程序。居民隨手用微信一掃，分類清晰的社區(qū)服務(wù)項目就出現(xiàn)在手機上。

有什么事需要處理，只需要一次提交，便能自動進入三方協(xié)同后臺，啟動辦事流程。什么事情歸哪方處理，由程序呼叫相關(guān)人員，責(zé)任到人。處理進度隨時可在手機上查看。遇到難點、痛點事務(wù)，社區(qū)還可啟動重點跟辦，召開聯(lián)席會議引導(dǎo)督促。

除了持續(xù)提升應(yīng)急能力，引導(dǎo)居民加強防護，“小區(qū)碼”數(shù)字系統(tǒng)也為基層防疫工作提高了效率，增添了助力。

比如，居民租戶從外地回杭，行程信息、核酸血清檢測、來訪人員信息、防疫相關(guān)問題等，都可通過“小區(qū)碼”快速填報，信息互通。

社區(qū)和物業(yè)派專人管理數(shù)據(jù)后臺，及時與現(xiàn)場防疫人員溝通，提高防控工作效率。而居民們填信息不排隊、少接觸、少等待、不聚集，更加安全有序。

居家隔離的居民通過“小區(qū)碼”一日三次打卡測溫，及時反饋隔離進程，有問題可以通過“小區(qū)碼”立馬提交，不但極大減少了社區(qū)工作人員的工作量，而且實現(xiàn)了精準(zhǔn)防控，把防線移到了風(fēng)險源頭，用科技拉近了居家隔離居民與社區(qū)的距離，讓防控更溫情。

目前，筧橋街道正以天新社區(qū)紅街公寓為試點，從實踐中檢驗“小區(qū)碼”的各項功能流程，進一步探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理“三駕馬車”模式，圍繞構(gòu)建集約、開放、融合、共治、數(shù)字、人文的“六型”服務(wù)家園。(記者 周堅洪)