小米相機照片丟失 買家起訴索賠

北京晨報訊(記者 黃曉宇)張先生稱,他為了留下與兒子畢業(yè)旅行的珍貴紀念,在小米官網(wǎng)購買小米微單相機一臺,豈料旅行過程中拍攝的上千張游覽照不翼而飛,使得張先生及家人遭受重大精神損失,故張先生將銷售商小米科技有限責任公司與生產(chǎn)商上海小蟻科技有限公司訴至法院,要求將小米微單相機作退貨處理,賠禮道歉,賠償往返路費、住宿費、景點門票費及精神損失等共計13716元。日前,海淀法院受理了此案。

張先生訴稱,他的獨生子恰逢小學畢業(yè),一直很想去北京爬長城、游故宮,妻子與父母因故不能同行,囑咐張先生多拍些照片,為此張先生特意從小米官網(wǎng)購置可拍攝4000余張照片的小米微單相機一臺。后張先生陪同兒子在北京游覽多天,并拍攝了上千張游覽照片,本想與家人共享,孰料上千張照片不翼而飛。

原告張先生認為,上千張照片如果一張張刪除,沒有個把小時是不可能的,照片突然丟失只可能是相機在某個時刻出現(xiàn)故障致使卡自動格式化或執(zhí)行了全部刪除。此外,相機的無線LAN功能及視頻拍攝亦存在問題。因此,張先生以相機存在質(zhì)量問題在小米官網(wǎng)申請了7天無理由退貨,被客服以是否存在誤操作推脫,故訴至法院。

日前,該案正在進一步審理中。