隨著在線旅游市場的快速發(fā)展，游客享受到更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不過一些侵犯游客權(quán)益的現(xiàn)象也開始出現(xiàn)。為了規(guī)范在線旅游市場秩序，近期文化旅游部印發(fā)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)，將于10月正式施行。

網(wǎng)民認(rèn)為，將行業(yè)積弊納入監(jiān)管，有利于從根本上遏制違法違規(guī)行為，保障游客權(quán)益，規(guī)范市場秩序，提升在線旅游行業(yè)的整體形象，對促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

不少人反映，隨著在線旅游市場的快速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)殺熟”、不合理低價游、誘導(dǎo)評價、售后服務(wù)差等現(xiàn)象開始出現(xiàn)。在此背景下，即將施行的《規(guī)定》，對在線旅游劃出了清晰的“紅線”，壓實了平臺企業(yè)責(zé)任。

網(wǎng)民“文平”認(rèn)為，《規(guī)定》為在線旅游發(fā)展提供了法規(guī)依據(jù)，彌補了行業(yè)監(jiān)管空白。其中一大亮點，就是明確在線旅游平臺、供應(yīng)商等各方面的法律責(zé)任，從而提高行業(yè)監(jiān)管的針對性和有效性，提升違法違規(guī)行為成本，將對消費者權(quán)益保護和行業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。

網(wǎng)民“高舜禮”“馮饒”等表示，《規(guī)定》針對在線旅游經(jīng)營服務(wù)的一些弊端、漏洞、陷阱作出進一步的要求，將從根本上遏制違法違規(guī)行為，為品質(zhì)好、服務(wù)好的旅游產(chǎn)品提供了更多市場空間，保障了游客的權(quán)益。

還有網(wǎng)民指出，法律法規(guī)出臺后，關(guān)鍵在于執(zhí)行效力，要促其落實落細(xì)落地生效。要不斷強化在線旅游平臺誠信經(jīng)營、公平競爭的意識，自覺接受政府和社會的監(jiān)督，嚴(yán)格開展監(jiān)管，真正讓在線旅游便民惠民，促進其健康有序發(fā)展。(廖冰清)