中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（下稱(chēng)“進(jìn)博會(huì)”）是中國(guó)著眼推進(jìn)新一輪高水平對(duì)外開(kāi)放作出的一項(xiàng)重大決策，是中國(guó)主動(dòng)向世界開(kāi)放市場(chǎng)的重大舉措。進(jìn)博會(huì)的成功舉辦，快捷高效地打通了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求與國(guó)際市場(chǎng)供給之間的通道，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源的深度融合互動(dòng)，為促進(jìn)中國(guó)構(gòu)建新發(fā)展格局作出了積極貢獻(xiàn)。自首屆進(jìn)博會(huì)舉辦以來(lái)，中國(guó)工商銀行一直致力于為進(jìn)博會(huì)提供全方位優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)的廣度和深度。今年9月，中國(guó)工商銀行與中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽局簽署了《全面合作協(xié)議》，成為第四屆進(jìn)博會(huì)的全面合作伙伴。本屆進(jìn)博會(huì)，工商銀行將結(jié)合服務(wù)前三屆進(jìn)博會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，以更廣泛的參與度、更智慧的金融產(chǎn)品、更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從招商招展、配套活動(dòng)、交易促進(jìn)、金融服務(wù)等多維度參與和服務(wù)進(jìn)博會(huì)，為參會(huì)客商架起互聯(lián)互通的橋梁，為將第四屆進(jìn)博會(huì)辦成一屆成功、精彩、富有成效的盛會(huì)積極貢獻(xiàn)工行智慧、工行力量。

盛邀全球客商 共享進(jìn)博機(jī)遇

第四屆進(jìn)博會(huì)舉辦期間，工商銀行將主辦多場(chǎng)企業(yè)對(duì)話、磋商、論壇配套活動(dòng)，并為客戶(hù)提供全球化、智能化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)保障。依托“一帶一路”銀行間常態(tài)化合作機(jī)制（BRBR）與中歐企業(yè)聯(lián)盟兩個(gè)國(guó)際平臺(tái)，工商銀行將集中力量辦好虹橋國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇“綠色金融助力可持續(xù)發(fā)展”分論壇以及中歐企業(yè)家大會(huì)，為進(jìn)博會(huì)呈現(xiàn)匯聚全球經(jīng)濟(jì)權(quán)威與高級(jí)別前沿探討的視聽(tīng)“盛宴”。“綠色金融助力可持續(xù)發(fā)展”分論壇將邀請(qǐng)政府部門(mén)、國(guó)際組織、中外金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)高級(jí)別代表和“一帶一路”銀行間常態(tài)化合作機(jī)制成員出席，共繪全球可持續(xù)、包容性發(fā)展藍(lán)圖，發(fā)布工行在綠色金融方面的實(shí)踐和研究最新成果；中歐企業(yè)家大會(huì)將邀請(qǐng)中歐政府和企業(yè)高級(jí)別代表、中歐企業(yè)聯(lián)盟成員出席，圍繞共建中歐綠色合作伙伴、挖掘中歐數(shù)字合作新動(dòng)能等議題發(fā)表真知灼見(jiàn)，同時(shí)還將發(fā)布工行在全球金融服務(wù)領(lǐng)域的整體品牌。

本屆進(jìn)博會(huì)，工商銀行還創(chuàng)新服務(wù)形式，首次通過(guò)受托布展的方式，在食品及農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)為來(lái)自約20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近50家境外企業(yè)提供參展場(chǎng)地，精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)博會(huì)客商，助力客戶(hù)克服疫情限制，實(shí)現(xiàn)從“行商”到“坐商”的業(yè)務(wù)情景轉(zhuǎn)換。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，工商銀行持續(xù)開(kāi)展“春融行動(dòng)”，為重點(diǎn)外貿(mào)外資企業(yè)等提供專(zhuān)項(xiàng)幫扶，全力保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈暢通。今年前9個(gè)月，“春融行動(dòng)”累計(jì)向重點(diǎn)外貿(mào)外資企業(yè)及其境外上下游企業(yè)發(fā)放本外幣融資折合人民幣近1萬(wàn)億元。

匯聚四海之力 搭建全球貿(mào)金平臺(tái)

工商銀行積極利用全球化經(jīng)營(yíng)布局，致力于提升全球貿(mào)易金融平臺(tái)的服務(wù)能力。截至2021年6月末，工商銀行已在49個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立426家機(jī)構(gòu)，并通過(guò)參股南非標(biāo)準(zhǔn)銀行，業(yè)務(wù)延伸至非洲20個(gè)國(guó)家，在“一帶一路”沿線21個(gè)國(guó)家擁有125家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋六大洲和全球重要國(guó)際金融中心，擁有全球超900萬(wàn)公司客戶(hù)和近7億個(gè)人客戶(hù)的龐大客群。

2021年以來(lái)，工商銀行累計(jì)組織進(jìn)博會(huì)線下線上招商招展13場(chǎng)，20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)逾1000家境內(nèi)外企業(yè)和貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)參加。境外招展方面，工商銀行聯(lián)動(dòng)境外分支機(jī)構(gòu)，成功舉辦7場(chǎng)“云推介”活動(dòng)，近千家企業(yè)和組展機(jī)構(gòu)代表參加；成功推動(dòng)新增安哥拉、加納、盧旺達(dá)、盧森堡、秘魯、哥倫比亞等10國(guó)企業(yè)參展。境內(nèi)招商方面，在北京、上海等地舉辦6場(chǎng)交流對(duì)接活動(dòng)，共邀請(qǐng)140余家采購(gòu)商參與。其中，醫(yī)療器械及醫(yī)藥保健展區(qū)會(huì)上邀請(qǐng)了十余家世界500強(qiáng)醫(yī)療器械參展商與眾多在滬知名三甲醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接對(duì)話；多場(chǎng)食品與農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)交流會(huì)上，共吸引了百余家參展商和渠道采購(gòu)商共同參會(huì)進(jìn)行經(jīng)貿(mào)交流。

聚焦客戶(hù)之需 整合金融配套服務(wù)

為滿(mǎn)足進(jìn)博會(huì)參展商與采購(gòu)商的多元化金融需求，工商銀行為第四屆進(jìn)博會(huì)升級(jí)推出“智享工銀 慧聚進(jìn)博”綜合金融服務(wù)方案，為進(jìn)博會(huì)量身定制“智、速、全、優(yōu)、云、數(shù)”六位一體的金融產(chǎn)品體系，架起后疫情時(shí)期全球貿(mào)易往來(lái)互聯(lián)互通的金融橋梁。例如，支持境內(nèi)采購(gòu)商微信線上預(yù)約開(kāi)戶(hù)服務(wù)、境外參展商見(jiàn)證開(kāi)戶(hù)服務(wù)，運(yùn)用“云客服”，建立智能服務(wù)場(chǎng)景，提供一站式賬戶(hù)服務(wù)；為參展商及采購(gòu)商提供包括即遠(yuǎn)期結(jié)售匯、期權(quán)、期權(quán)組合、匯率掉期、套期保值及利率掉期在內(nèi)的企業(yè)貨幣兌換和利率匯率避險(xiǎn)工具，新增10個(gè)結(jié)售匯幣種，并支持26個(gè)外幣幣種的個(gè)人兌換業(yè)務(wù)。

本次進(jìn)博會(huì)上，工商銀行將正式發(fā)布全球金融服務(wù)品牌——“工銀全球行”。該品牌立足于工商銀行的“境內(nèi)外匯業(yè)務(wù)首選銀行”戰(zhàn)略，旨在反映近年來(lái)工商銀行秉持的國(guó)際視野、全球經(jīng)營(yíng)理念，全面提升跨境、跨市場(chǎng)金融服務(wù)能力所取得的成效，通過(guò)品牌整合構(gòu)建，助力客戶(hù)精準(zhǔn)獲得所需產(chǎn)品，提升全球客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

本屆進(jìn)博會(huì)，工商銀行還將首次把數(shù)字人民幣引入進(jìn)博，將進(jìn)博文創(chuàng)館上線工商銀行“融e購(gòu)”平臺(tái)，著力搭建數(shù)字消費(fèi)金融生態(tài)圈，不斷擴(kuò)充金融服務(wù)場(chǎng)景，覆蓋智慧民生、數(shù)字政務(wù)、商事賦能、同業(yè)合作等各大領(lǐng)域。同時(shí)，工商銀行還升級(jí)了“環(huán)球撮合薈2.0”平臺(tái)，打通線上線下空間屏障，建設(shè)信息共享、互惠互利的環(huán)球“朋友圈”。

筑牢服務(wù)之本 全面提升線下服務(wù)

進(jìn)博會(huì)的成功舉辦，離不開(kāi)眾多志愿者的支持。為全力服務(wù)本屆進(jìn)博會(huì)，來(lái)自各地的工商銀行志愿者“小葉子”們精心準(zhǔn)備，在進(jìn)博會(huì)活動(dòng)中將看到他們朝氣蓬勃的身影。據(jù)介紹，工行上海分行聯(lián)合東方航空共同開(kāi)展了“學(xué)習(xí)禮儀展風(fēng)采，工迎進(jìn)博煥青春”禮儀培訓(xùn)班，從表情、形體、語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、妝容和著裝等六個(gè)方面，為“小葉子”們進(jìn)行了全方位的規(guī)范禮儀講解，提升金融服務(wù)“軟實(shí)力”。

進(jìn)博會(huì)期間，工行上海分行轄內(nèi)467家網(wǎng)點(diǎn)將牢牢守住“防疫絕對(duì)安全”的底線，加強(qiáng)人、物、館等重點(diǎn)環(huán)節(jié)防疫工作，提供專(zhuān)業(yè)、有溫度的服務(wù)保障。在進(jìn)博會(huì)周邊區(qū)域和重要商圈50家“服務(wù)進(jìn)博核心網(wǎng)點(diǎn)”，已開(kāi)設(shè)進(jìn)博服務(wù)專(zhuān)柜，進(jìn)行掛牌服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)屬柜臺(tái)、綠色通道、專(zhuān)業(yè)外匯業(yè)務(wù)、多語(yǔ)種服務(wù)以及小幣種兌換等措施，做好與會(huì)人士的服務(wù)引導(dǎo)，為參展者提供金融服務(wù)支持保障。