在一些網(wǎng)絡場景中,時有“首月0元”“零首付”“免費保障”“抽獎獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn),有的消費者在未清楚了解保險內(nèi)容、保費繳納等情況下,便被“免費”誘導而投保。這種營銷引流模式存在誘導營銷、信息披露不當?shù)葐栴},侵害消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán),易引發(fā)消費糾紛或投訴。
銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局今天(21日)發(fā)布風險提示,提醒消費者要清晰地認識到“免費”是誘導,極有可能暗藏陷阱和風險。銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局提醒消費者在選購保險產(chǎn)品時注意以下事項,做到明明白白買保險,清清楚楚享保障。
一、因需購買保險產(chǎn)品,不被“免費”迷惑
在瀏覽保險營銷宣傳頁面時,注意了解發(fā)布營銷廣告主體、保險產(chǎn)品承保機構(gòu),看清保險產(chǎn)品類型、保障內(nèi)容和收費方式等重要信息,根據(jù)自身風險保障需求和消費能力選購,不被“免費”營銷宣傳誘導購買了本不需要的產(chǎn)品。
二、知悉保險合同內(nèi)容,了解條款信息再簽約
消費者如確有投保需求,應認真閱讀保險合同,對于未能明確展示保險合同條款等重要內(nèi)容的銷售頁面,不隨意點擊確認。不盲目跟風沖動消費,尤其是線上簽約投保時千萬不要圖方便就“一勾到底”。
三、履行如實告知義務
訂立保險合同時,保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應當如實告知。消費者應客觀如實地反饋有關(guān)信息,避免因未能如實告知而影響保險合同效力。消費者隱瞞真實狀況投保,如發(fā)生保險事故,可能得不到保險賠償,容易產(chǎn)生理賠糾紛。
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