連續(xù)兩次初級會計考試敗北后，又一次備考的張航(化名)決定購買帶有助教服務(wù)的初會考試線上課程，花錢“治懶”。他總結(jié)自己缺的不是學(xué)習(xí)資源，而是堅持到底的毅力。

2019年11月，張航花900元報了江才飛揚教育機構(gòu)的初會考試線上培訓(xùn)課程及助教一對一監(jiān)督服務(wù)，由助教每天監(jiān)督學(xué)習(xí)。

“核對一下經(jīng)濟法的答案”“晚上11點前不交作業(yè)天天打電話催你”……2019年12月3日，助教一早給張航發(fā)了5條微信，其中還包括一份經(jīng)濟法練習(xí)題答案。

張航快速核對起了答案，并習(xí)慣性地回了句“好”。每天上午，助教就會將當(dāng)天學(xué)習(xí)的知識點和配套練習(xí)題發(fā)給張航，張航需趕在晚上12點前做完練習(xí)題發(fā)給助教，并在微信小程序“小打卡”上完成打卡。如果連續(xù)7天沒有完成作業(yè)和打卡，助教的電話就會響起。

近年來，包括飛揚教育，聚英考研、新東方、高頓財經(jīng)、新航道等在內(nèi)的眾多培訓(xùn)機構(gòu)紛紛推出“班主任”、“學(xué)管”、“助教”，為學(xué)員提供了一站式監(jiān)督學(xué)習(xí)服務(wù)。

飛揚教育主管李賓表示，飛揚教育從2017年起就開始提供助教助學(xué)網(wǎng)課服務(wù)。截至2019年底，報名該服務(wù)的學(xué)生達(dá)到200人。

聚英考研機構(gòu)則通過設(shè)立班主任為學(xué)生提供精細(xì)化服務(wù)。每位班主任全職負(fù)責(zé)40～50名學(xué)生，以周為單位為學(xué)生制訂不同的學(xué)習(xí)計劃，每天監(jiān)督其完成學(xué)習(xí)打卡任務(wù)。同時，班主任作為“知心姐姐”，還會為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的難題。

2019年10月7日，江西財經(jīng)大學(xué)社工專業(yè)大三學(xué)生楊玲花了3.48萬元在聚英考研機構(gòu)報了超VIP班。班主任承諾，幫楊玲規(guī)劃報考院校、設(shè)計復(fù)習(xí)資料。班主任還承諾，2020年4月將帶著收集好的院校報錄比和楊玲一起討論研究生考試的報考院校。

這不是楊玲第一次享受助教服務(wù)，從大一下學(xué)期開始，她就將自己“托”給了各式各樣的培訓(xùn)機構(gòu)。從大一到大三，楊玲在外報培訓(xùn)班花了6萬多元。2018年3月，楊玲花兩萬元報了金融風(fēng)險管理師(FRM)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班的教務(wù)定時為她發(fā)送上課消息、報名流程、考試注意事項等一系列內(nèi)容。FRM一級考試報名前，教務(wù)給楊玲發(fā)送了一份報名指南，這份指南內(nèi)容詳盡，具體到每一步需按什么按鈕等內(nèi)容。

2019年1月，楊玲要在電腦安裝一款圖像處理軟件。她想都沒想，通過QQ找了微軟辦公軟件課程(MOS)助教幫忙?？歼^FRM后，楊玲在學(xué)校報名了MOS培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)Word、Excel、PPT等微軟辦公軟件的操作。只要有需要，楊玲可以到機房反復(fù)收聽培訓(xùn)班課程，而助教服務(wù)更是隨叫隨到。

新東方的學(xué)管老師周雅親表示，此前，學(xué)管是為培養(yǎng)新教師而準(zhǔn)備的，因?qū)W生有需求，便漸漸增加了為學(xué)生服務(wù)的內(nèi)容。截至2019年底，廣州、西安、南京、南昌等多地新東方培訓(xùn)機構(gòu)還為學(xué)生開設(shè)了免費的自習(xí)室。學(xué)生每天到自習(xí)室后需完成學(xué)管老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。有的自習(xí)教室規(guī)定，學(xué)生沒有完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)就不能離開教室。此外，學(xué)管老師還會定期向家長發(fā)送學(xué)生在自習(xí)室學(xué)習(xí)的照片，反饋學(xué)習(xí)情況。

“有的學(xué)生自己無法靜下心來自習(xí)，就需要來自學(xué)管老師的督促。”周雅親說。

2019年7月結(jié)束英語課程后，高一學(xué)生張怡潔選擇到自習(xí)室進行為期一個月的雅思備考。自習(xí)期間，她需要將自己的手機上交給值班老師，非特殊情況不能使用。此前，張怡潔在家復(fù)習(xí)，常因缺乏自制力，沒看幾頁書就開始玩手機、看視頻。

華東師范大學(xué)教育學(xué)部考試與評價研究院副教授張會杰認(rèn)為，課外輔導(dǎo)班參與了部分學(xué)生從小學(xué)到高中的學(xué)習(xí)，進入大學(xué)不再有人督促時，學(xué)生們就不能很好地管理自己，慕課、網(wǎng)課就存在極高的輟學(xué)率，因此部分學(xué)生開始靠報班尋求“外部監(jiān)督”，“但如果事事都依賴報班，就會對學(xué)生的自主性帶來極大的負(fù)面影響”。

“部分商家會以此為噱頭，過度夸大此類服務(wù)的作用，進而提高收費。”廣州大學(xué)教育學(xué)院教授謝翌表示，培訓(xùn)班監(jiān)督服務(wù)盡管能在短期內(nèi)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，但該服務(wù)過度包辦了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，很可能會導(dǎo)致學(xué)生喪失自主學(xué)習(xí)的能力。