淘寶投訴賣家有用嗎

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如今網(wǎng)購(gòu)已成為一種趨勢(shì)，足不出戶就可以買到心儀的產(chǎn)品，但淘寶的仿版太多了，經(jīng)常買回來的產(chǎn)品貨不對(duì)板，申請(qǐng)退款賣家卻不同意，那么淘寶投訴賣家有用嗎?下面就淘寶投訴賣家有用嗎這個(gè)問題給大家詳細(xì)的作答。

關(guān)于淘寶投訴賣家有用嗎的問題，淘寶上的商家都繳納了保證金，這點(diǎn)是淘寶為了維護(hù)消費(fèi)者利益而做的保障措施。因此，當(dāng)你遇到不良商家，發(fā)生購(gòu)物糾紛的時(shí)候，是可以進(jìn)行維權(quán)及投訴的。當(dāng)有糾紛的交易發(fā)生后，淘寶投訴賣家有用嗎?需要買家提供資料，因?yàn)樘詫毜目蛻羧藛T不會(huì)光聽一面之詞，要想投訴有用，就需要買家掌握證據(jù)并提供證據(jù)。

從淘寶商店的建立可以看出，信譽(yù)積分對(duì)賣家非常的重要，買家的評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)賣家的信譽(yù)度。買家投訴賣家后，淘寶為了維護(hù)買家利益，對(duì)于不遵守承諾的賣家進(jìn)行扣分處理。被淘寶核實(shí)后的投訴案例，賣家將受到如下的扣分處理：如賣家拒絕承擔(dān)售后保障責(zé)任，一次扣12分、拒絕按買家拍下的價(jià)格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒有履行其他承諾的一次扣4分。

淘寶投訴賣家的方法：

步驟1、賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，您可在退款成功或者交易關(guān)閉的訂單狀態(tài)下，在電腦端進(jìn)入已買到的寶貝，發(fā)起投訴維權(quán)。

步驟2、 賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做“公示查看1個(gè)月”，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。

步驟3、如買家投訴的情況屬實(shí)請(qǐng)?jiān)谔詫毥槿肭爸鲃?dòng)處理賠付，投訴將不做扣分;若未主動(dòng)賠付，一旦淘寶介入且判斷投訴成立的，扣分且賠付。

以上就是關(guān)于淘寶投訴賣家有用嗎的詳細(xì)解答，只要您有充足的證據(jù)和理由，淘寶會(huì)吸引買家，是為買家更多偏袒的網(wǎng)站。

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